岳松同学

2020-07-19   阅读量: 716

店铺运营分析思路

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例子:假设要为店铺做运营分析,在京东开了一个旗舰店。即分析京东下的惠普电脑旗舰店

1、首选的广告投放,京东域内的广告投放。

2、看描述流量数量相关的指标:uv、pv引申出大量的业务逻辑,

uv高、pv低 说明运营失败,市场宣传没做好。

新用户:uv高,广告投入大,pv低,进来没买东西、新用户不需要。

老用户:uv高,说明上新推广、打造爆款、降价活动、刺激看老用户消费行为了,

pv没涨,说明反差有点大,广告宣传的好,不够爆款,于是老用户不会继续浏览。

uv低、pv高 新用户:uv低,广告触达的效果不好,渠道覆盖面是有限的;内容不对。

pv高,渠道投放的质量是好的,也有可能是渠道的质量和数量也成功了,但内容没成功,应该再完善丰富内容。

老用户:uv低,可能做了改版,但是没有对于老用户进行进一步的宣传、内部的活动没有宣传出去,粘性逐渐降低。

pv,说明这次改版是成功的,有粘性的客户看到后依然有购买欲望。所以没有触达到更多的老用户的内心,也许应该短信、电话销售。运营没做好,应该让更多的老用户知道。

uv高、pv高 说明 最好的情况,渠道做的到位,内容做的到位,对于老用户,说明触达到老用户的内心了,内容吸引到老用户了。问题出在了谁身上,应该怎么去改善

uv低、pv低 与高相反,应该全面改善。



访问次数 越频繁,说明用户对我们的产品牵肠挂肚,说明产品有吸引力,但是用户犹豫不决,如果访问次数很高,但是转化率不高,说明价格偏高,说明流量引入的群体不太准确,或者给与刺激,临门一脚,让其购买。


新访客数:目的主要是实现增量。一般都是一段时间之后,看看有没有提高,带来的新注册的访客。

平均访问深度:说明商品对于用户的粘性很大,如果是新用户的话,说明渠道做的是比较精准的引流。流连忘返,悬而不决,想买的犹豫买不起,可以调整类似产品的中高低端产品。说明产品质量好。衡量质量好。

跳失率:1次跳出,说明用户完全对页面没兴趣,跳出的可能性越高,说明流量越不好,一次访问,只浏览一页。

新访客占比:新房客数/访客数,高,说明这次引流很成功。


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