2020-09-24 阅读量: 1202
5W2H，即为什么（Why）、什么事（What）、谁（Who）、什么时候（When）、什么地方（Where）、如何做（How）、什么价格（How much），主要用于用户行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。
该分析方法又称为七何分析法，是一个非常简单、方便又实用的工具，以用户购买行为为例：
Why：用户为什么要买？产品的吸引点在哪里？
What：产品提供的功能是什么？
Who：用户群体是什么？这个群体的特点是什么？
When：购买频次是多少？
Where：产品在哪里最受欢迎？在哪里卖出去？
How：用户怎么购买？购买方式什么？
How much：用户购买的成本是多少？时间成本是多少？
