1 商业理解流失客户是指那些曾经使用过产品或服务，由于对产品失去兴趣等种种原因，不再使用产品或服务的顾客。电信服务公司经常使用客户流失分析和客户流失率作为他们的关键业务指标之一，因为留住一个老客户的成本远远低于获得一个新客户。通过评估客户流失的风险倾向来预测客户流失，对于潜在的高概率流失客户，可以有效地实施客户保留营销计划。2 数据理解 分析数据来自于统计自某电信公司一段时间内的消
曹翔888
2020-09-30
1 商业理解流失客户是指那些曾经使用过产品或服务，由于对产品失去兴趣等种种原因，不再使用产品或服务的顾客。电信服务公司经常使用客户流失分析和客户流失率作为他们的关键业务指标之一，因为留住一个老客户的成本远远低于获得一个新客户。通过评估客户流失的风险倾向来预测客户流失，对于潜在的高概率流失客户，可以有效地实施客户保留营销计划。2 数据理解 分析数据来自于统计自某电信公司一段时间内的消
曹翔888
2020-09-30
